ハンズフリー解錠が反応しない

アプリのボタンを押してBluetooth解錠できない場合は、下記ページの設定を確認してください。
Bluetooth通信できない

iPhone

設定画面の表示

1. iPhoneの 設定アプリを選択
2. 画面下部のアプリ「ベリキー」を選択してください

設定

• 位置情報：常に許可
• Bluetooth：ON
• Appのバックグラウンド更新：ON

Androidスマートフォン

アプリへの許可設定

アプリの「位置情報」許可が必要となります。アプリの操作中の通知で「不許可」にした際は、下記の操作で「許可」にしてください。

Android OS6/7

1. Android設定アプリ ＞「アプリ」 ＞ 「verikey」を選択 「v」で始まるので、リストの下の方に表示されます。
2. 「権限」を選択し、「位置情報」をON

Android OS8-9

1. Android設定アプリ ＞「アプリと通知」 ＞ 「アプリ情報」 ＞「verikey」を選択 「v」で始まるので、リストの下の方に表示されます。
2. 「許可」を選択し、「位置情報」をON

Android OS10-11

1. Android設定アプリ ＞「アプリと通知」 ＞ 「アプリ情報」 ＞「verikey」を選択 「v」で始まるので、リストの下の方に表示されます。
2. 「許可」を選択し、「位置情報」を常に許可に設定

電池の「最適化」を解除

Android OSのバージョンによって、表示手順が若干異なります。

手順１

1. Androidの「設定」アプリを選択してください。
2. 「アプリと通知」を選択してください。
3. 「verikey」を選択してください。

画面に表示がないときは、「アプリをすべて表示」をタップしてから選択してください。

手順２

「詳細設定」＞「電池」を選んでください。

手順３

• 赤丸部分を選択し、「すべてのアプリ」を表示してください。
• アプリ「verikey」を選択して、「最適化しない」を設定してください。

メーカーごとの個別設定

スマートフォン・メーカー独自に節電機能などがある場合、個別の設定が必要になることがあります。
Androidスマートフォンの設定をしてもハンズフリー解錠できないときに、下記を設定して確認してください。