SMSが届かないとき

ベリキーアプリを初めて使用するときなど、パスワードがスマートフォンのメッセージ(SMS)に送信されます。もし受信できない場合は、こちらのページをご確認のうえ、SMSを再受信してください。

ご確認ください

① SMSの受信設定

各携帯電話会社等のSMSサービスは、お客様ご自身でSMSの一部や全部を受信制限することができます。「受信拒否」設定をしている場合は、当社からのSMSを受信することができません。

アカウント作成で送信されるSMS(海外サーバーからの送信、番号通知あり)が受信できるよう、各携帯電話会社サイトの説明を参考に設定してください。

② 通信電波の状況

携帯電波の受信強度や、「機内モード」の設定によってSMSを受信できないことがあります。他のアプリ(ブラウザなど)でインターネット接続できるかなど、電波の状況をご確認ください。

③ 無線LAN通信による影響

「無線LAN」でデータ通信している場合、稀にSMSを受信できないことがあります。一旦、WiFiの設定をオフにしていただき、携帯電波でSMS受信をお試しください。

④ スマートフォンのSMS利用契約

各携帯電話サービス会社との契約によっては、SMSを受信できない料金プランもあります。各携帯電話会社との契約内容をご確認ください。

上記で問題が解決しない場合

解決しない、操作方法がわからない場合など、下記よりご連絡ください。
お問い合わせ