機種変更するとき

旧スマホからアプリとデータをコピーして、新しいスマホで解錠できます。
データコピー後、新しいスマホでベリキー・アプリを使用すると、旧スマホのアプリでの解錠はできないようになるのでご注意ください。

データのコピー可否

旧スマホiPhoneにコピーAndroidにコピー
iPhone
操作方法を表示

コピー不可
Android
コピー不可

操作方法を表示
コピーできない場合の鍵再発行
  • 新しいスマホにベリキーアプリをインストールしてください
  • 新しいスマホでアプリにログイン後、施設の管理者から鍵を発行してもらってください

新しいスマホでログインしていない状態で鍵発行すると、旧スマホに鍵が届くため新しいスマホでは使用できません。
このページの方法でデータコピーができない法人契約スマホの場合は、こちらのページの移行方法をご検討ください。

iPhone

アプリを最新版に更新

  1. アプリ自動アップデートがONでない場合は、念のため最新版に更新してください アプリの更新画面を表示
  2. 更新後、アプリを一度開いてください

新しいiPhoneにデータをコピー

iPhone標準のデータ移行機能(クイックスタート)を使ってデータを転送してください。
データ移行の詳しい情報

旧スマホがiOS14以下の場合

旧スマホがiOS15以降の場合、この操作は不要です

  • iPhone操作中に「データを転送」画面が表示されたら、iPhoneから転送を選んでください
  • 「iCloudからダウンロード」を選ぶ場合は、旧スマホでiCloudの「キーチェーン」をONにしておく必要があります

携帯番号認証でアプリを再開

  • 新しいiPhoneにアプリが追加されたら、ベリキー・アプリを開いてください
  • 携帯番号認証すると、旧スマホと同じようにアプリを使用できます
  • 携帯番号認証すると、旧スマホのアプリは使用不可となります

Androidスマートフォン

新しいスマホにコピー Google Pixelシリーズ以外

旧スマホをバックアップ

準備として、旧スマホのデータをバックアップしてください。
Androidのバックアップについて詳しい情報

バックアップの方法
  • Androidの設定アプリ ▶ システムバックアップ を選択
  • Google OneバックアップがOFFのときは、ONにしてください。はじめてバックアップするときは時間がかかるので、バックアップ完了後に機種変更してください。
  • すでにONの場合は、今すぐバックアップを押して、バックアップ完了後に機種変更してくださいい

バックアップの進捗は、画面上部の青いバーに表示されます。完了すると「今すぐバックアップ」ボタンが青色に戻ります。

新しいスマホにコピー

  • 新しいAndroid端末の画面を参考に、アプリとデータのコピーをしてください
  • データの引き継ぎ画面で、Androidスマートフォンのバックアップを選んでコピーしてください

クラウドのバックアップを選んだ場合は、Googleのユーザー名・パスワード入力が必要です
Androidの復元について詳しい情報

Google Pixelにコピー

新しいスマホにコピー

Pixelに機種変更の場合は、事前にバックアップしなくてもUSB経由で直接コピーできます。

  • 新しいPixelの画面を参考に操作してください
  • 接続用のUSBケーブルが必要となります

USBを使用しないで機種変更する際は、上記「Google Pixelシリーズ以外」を参考にデータを事前にバックアップしてください。
データーコピーの画面で「以前のデバイスを使用できない場合」を選択後、Googleアカウントにログインするとバックアップしたアプリとデータを復元できます。

Pixelにデータ移行する詳しい情報

新しいスマホでアプリを使う

携帯番号認証でアプリを再開

機種変更後、新しいスマホにすべてのアプリが追加されるまで、しばらく時間がかかります。

  • 新しいスマホにアプリが追加されたら、ベリキー・アプリを開いてください
  • 携帯番号認証すると、旧スマホと同じようにアプリを使用できます
  • 携帯番号認証すると、旧スマホのアプリは使用不可となります
携帯番号認証のSMSが届かないとき

新しいスマホでメッセージアプリを一度も使用していない場合、SMS(メッセージ)が届いても通知が表示されないことがあります。
メッセージアプリを開いて、SMSが届いているか確認してください。

初期設定のメッセージアプリ

Androidの設定アプリ ▶ アプリと通知デフォルトのアプリ で確認できます。
上記以外でSMSが届かないとき